Eine große Regionalbank hat beschlossen, ihr Online-Banking-Geschäft entweder an andere Anbieter zu übertragen oder vollständig einzustellen. Dies betraf sowohl die Webseiten als auch die in den Android- und Apple-Stores verfügbaren Apps. Diese Anwendungen mussten zunächst zurückgeführt und anschließend deaktiviert werden, wobei gegebenenfalls Informationen und Kündigungsangebote für verbleibende Kunden bereitgestellt wurden. Alle Schritte dieses Prozesses, einschließlich der rechtlichen und betrieblichen Aspekte, mussten auf allen Plattformen sorgfältig getestet werden, um einen geordneten und effizienten Rückzug zu gewährleisten.
