Case Study | Projektleitung und strategische Beratung für die Einführung eines Premium-Kartenproduktes

Petra FritzelCase Study

Case Study

Projektleitung und strategische Beratung für die Einführung eines Premium-Kartenproduktes

Branche

Issuer: Am europäischen Markt etablierte Direktbank

Ausgangssituation

Aufgrund der anhaltenden Niedrigzinspolitik im europäischen Wirtschaftsraum stehen die etablierten Banken und Finanzdienstleister unter einem akutem Margen- und Kostendruck. Dieser Umstand betrifft jedoch nicht nur die traditionellen Finanzinstitute, die kostenintensive überregionale Filialstrukturen vorhalten, sondern zwingt mittlerweile auch Direktbanken dazu, ihr Produkt- und Leistungsportfolio sowie die dazugehörigen Entgelte, Strukturen und Kosten zu validieren und anzupassen. Es zeichnet sich ab, dass die Zeiten, in denen die Direktbanken für Ihre kostenlosen Konto- und Kartenprodukte bekannt waren, ins Wanken geraten sind. Zumindest ist auch bei den Direktbanken eine strategische Neugestaltung des Produkt- und Leistungsspektrums erkennbar. Diese Premium-Kartenprodukte sprechen oftmals gezielt die finanz- und kaufkräftigere Klientel der Bank an, da bei dieser Kundengruppe ein höheres Upselling-Potenzial für weitere Finanzdienstleistungsprodukte erwartet wird.

Die EFP wurde hierzu mit der Projektleitung und fachlichen Beratung bei der Erweiterung des Produktportfolios im Bereich Daily Banking um ein kontogebundenes Premium-Kartenprodukt, inklusive strategischer Positionierung im Gesamtproduktportfolio beauftragt.

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